Objectifs
Au terme de la formation, les stagiaires ayant réussi l'examen seront en mesure de : Réaliser un audit selon les exigences de la norme ISO 9001:2015, Comprendre les éléments principaux des normes ISO 190011 et ISO/IEC 17021, Comprendre les enjeux principaux de la qualité, Planifier un audit respectant des critères d'audit définis, Réaliser avec succès un audit de système de management de la qualité, Rédiger des rapports d'audit clairs, concis et pertinents, Communiquer les résultats d'audit au client.
Moyens pédagogiques, techniques, d'encadrement et de suivi
Exposés théoriques illustrés par des exercices pratiques Un formateur jusqu'à 10 personnes, deux formateurs de 10 à 20 personnes.
La formation est animée par un formateur : disposant d'une qualification spécifique de formateur selon les procédures de qualification de Bureau Veritas justifiant d'une expérience terrain confirmée dans le domaine concerné
Public
Toute personne : souhaitant se faire certifier par l'IRCA et/ou chargée de mettre en place ou de mettre en oeuvre un système d'audit et/ou de réaliser des audits qualité et/ou de recevoir des audits qualité et/ou impliquée dans un système qualité pour le concevoir et/ou le décrire
Pré-requis
Une connaissance des normes ISO 9001 version 2015 (ou équivalent) est un préalable pour suivre ce stage avec profit. Préparation de la formation : Les stagiaires devront etudier les documents préalablement fournis par Bureau Veritas Certification et réaliser les exercices préparatoires avant de se présenter au premier jour de formation.
Contenu
Vue d'ensemble des systèmes de management de la qualité Détail des systèmes de management de la qualité Technique d'audit Auditer le contexte de l'organisme Auditer le leadership Auditer la planification du SMQ Auditer les supports Auditer les activités opérationnelles Auditer le processus d'évaluation et d'amélioration des performances Processus d'accréditation (ISO 17021, IAF MD1) Compétences de l'auditeur (ISO 19011, normes IRCA) Exercices pratiques et commentaires Jeux de rôles
Evaluation et validation
Évaluation continue des stagiaires (capacité de communication et comportement) Examen écrit d'une durée de deux heures portant à la fois sur la norme et les techniques d'audit Seule la réussite à ces deux évaluations entraîne la délivrance d'un certificat numéroté permettant au candidat de demander son enregistrement auprès de l'IRCA